De Customer Support Technician heeft dagelijks contact met installateurs en eigenaren van PV-systemen, om zo installateurs te begeleiden bij het installeren van Enphase producten en om uit te leggen hoe Enphase producten functioneren. De job is een tech-support combinatie, het vereist uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, technische kennis, ervaring met computers en het in staat zijn om te leren over nieuwe producten en wettelijke vereisten voor Enphase systemen. Verantwoordelijkheden • Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails in het Nederlands en Engels. • Stellen van diagnoses en oplossen van technische problemen bij Enphase installaties. • Begeleiden van PV-installateurs bij het installeren van Enphase producten. • Pre-sales & after-sales informatie verstrekken over Enphase producten. • Documenteren en opvolgen van alle activiteiten in een centraal CRM-systeem. Functie-eisen 1) Bij voorkeur een technische achtergrond, hetzij door opleiding, hetzij door werkervaring. 2) Vloeiend in Nederlands en goed niveau Engels. Andere talen worden op prijs gesteld. 3) Computervaardig (PC-vaardigheden essentieel, ervaring met TCP/IP wordt op prijs gesteld). 4) Een algemeen begrip van elektrische concepten, AC- en DC-circuits, PV-systemen wordt op prijs gesteld en een elektrotechnische achtergrond is een plus. 5) Excellente interpersoonlijke vaardigheden met externe klanten en interne medewerkers. 6) Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen en om meer te leren over zonnestroominstallaties. Ons aanbod – Fulltime functie in loondienst, 35 uur per week (CDI). – Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Aandelenpakket & mogelijkheid aanschaf Enphase aandelen onder de marktprijs. – Uitdagende baan in een dynamische en internationale omgeving bij een snelgroeiende marktleider in de PV-industrie. ___________________________________________________________________________ Ons kantoor bevindt zich op de Lyon luchthaven St. Exupéry. Interesse? Stuur dan een email met CV en een motivatiebrief (in het Engels) naar Vassiliya Loumagne:...

OFFRE D’EMPLOI GHD Nous recherchons pour le compte de notre client un profil Comptable junior Bilingue Néerlandais/Flamand (F/H). Dans le cadre d’une création de poste et suite au développement des activités du client au Benelux, vous assurez la tenue de la comptabilité générale, dans le respect des procédures établies et en garantissant la régularité et la fiabilité des comptes sous la supervision du directeur administratif et financier (DAF). Vous appliquez les règles comptables, fiscales et de contrôle interne (règles SOX) en vigueur en France et au Benelux (Belgique, Pays Bas et Luxembourg) tout en respectant les procédures internes. En ce qui concerne la comptabilité fournisseurs, vous êtes en charge d’effectuer la saisie générale et analytique des frais généraux, des achats de marchandises et de toutes les autres factures, vous saisissez le paiement et classez les factures. En outre, vous réalisez le pointage, le lettrage et l’analyse des comptes. Pour ce qui est de la comptabilité clients, vous validez les ouvertures de comptes et les commandes et vous assurez les encaissements (réception des chèques, émission des prélèvements clients). Vous répondez aussi aux requêtes clients (extraits de comptes, duplicatas, propositions de résolution de litiges, etc.) et suivez les encours et les relances pour les factures impayées. Par la suite, vous êtes aussi en charge de la gestion complète des notes de frais (contrôle, saisie, paiement, classement, …) ainsi que des rapprochements bancaires et du prévisionnel de trésorerie. De plus, vous vous occupez de la déclaration DEB et TVA. Finalement, vous participez aux clôtures mensuelles et annuelles et êtes force de proposition concernant l’amélioration continue du service. Compétences et personnalité De formation Bac+2 en comptabilité idéalement, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum. Si vous n’avez pas de formation comptable mais que vous avez une réelle appétence pour les chiffres, la société est prête à vous former sur le poste. Votre niveau de Néerlandais/Flamand est courant et vous avez aussi un niveau d’Anglais intermédiaire voire courant (pouvoir comprendre, se faire comprendre, être à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit). Vous avez des expériences passées dans l’utilisation d’ERP (idéalement Sage 100) à des fins comptable et disposez d’un niveau intermédiaire dans l’utilisation du Pack office, notamment Excel. En ce qui concerne votre personnalité, vous êtes une personne avec un bon relationnel et vous avez une appétence pour le travail en équipe. En outre, vous faites preuve de rigueur et d’organisation et savez discerner et gérer vos priorités. Vous faites preuve de réactivité et prôner le respect de la confidentialité. Pour postuler, vous devez contacter Marie-Hélène Geers, Consultante Comptabilités & Finances – Assistanat, mariehelene.geers@expectra.fr , T 04 37 23 33...

Pour notre client basé à Dardilly (Lyon, France), nous recherchons une personne pour un poste de comptable France/Benelux. Pour ce poste, il est indispensable de pouvoir travailler en français et en néerlandais. Pour ce poste, nous recherchons en priorité une personne formée à la comptabilité, mais la maîtrise du néerlandais étant fondamentale, il est aussi possible d’être formé sur le poste – à condition d’avoir une affinité pour les chiffres et une expérience en gestion administrative. Principales responsabilités : Assurer la tenue de la comptabilité générale dans le respect des procédures établies, en garantissant la régularité et la fiabilité des comptes sous la supervision du directeur administratif et financier (DAF). Appliquer les règles comptables, fiscales et de contrôle interne en vigueur en France et au Benelux tout en respectant les procédures internes. Comptabilité client : Valider les ouvertures de comptes et les commandes Assurer les encaissements (réception des chèques, émission desprélèvements clients) Opérer les réconciliations des règlements effectués sur le site e-commerce Répondre et accéder aux requêtes clients (extraits de comptes, duplicatas,propositions de résolution de litiges, etc.) Suivre les encours clients, assurer les relances clients (téléphone, courrier,email) et recouvrer les factures impayées (montage de dossiers contentieux) Planifier et suivre les entrées de trésorerie Comptabilité fournisseurs : • Effectuer la saisie générale et analytique des frais généraux, achats de marchandises, opérations diverses, etc. Etablir les factures, saisir le paiement et classer les factures Réaliser le pointage, le lettrage et l’analyse des comptes Note de frais : Contrôler et saisir les frais en conformité avec les règles internes Etablir, saisir le paiement et classer les notes de frais Réaliser le pointage, le lettrage et l’analyse des comptes Trésorerie : Effectuer la saisie et le rapprochement des opérations bancaires Etablir le prévisionnel mensuel de trésorerie Réaliser le pointage, le lettrage des tiers via la banque Déclarations fiscales : Effectuer la saisie et le rapprochement des opérations bancaires Etablir le prévisionnel mensuel de trésorerie Réaliser le pointage, le lettrage des tiers via la banque Constituer et établir la DEB et la DES Etablir et procéder au contrôle de la TVA Intéressé? Contactez Sarah Haïlé-Fida : s.hailefida(@)cfci.nl, nous prendrons rendez-vous pour un premier...

CDI temps plein Partager : Notre identité Leader européen sur le marché de l’assurance santé animale (France, Belgique, Espagne, Allemagne et bientôt Pays-Bas) Fondée en 2003 ⋆ PME implantée à Lyon et Lille ⋆ 200 collaborateurs ⋆ Dirigée par son fondateur   Notre ADN Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance   Notre mission Permettre au plus grand nombre d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires   Votre cadre de travail Dans des locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7. Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour). Espaces dédiés et aménagés (bureaux vitrés, terrasses, canapés) pour vos échanges et vos pauses.   Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Team Manager International BENELUX en CDI à temps plein dès que possible ; pour créer, encadrer et accompagner l’équipe internationale Belge.   Vos missions Rattaché(e) au Directeur de l’International, votre fonction consiste à coordonner et manager le travail de l’équipe du service international BENELUX ; avec une dimension commerciale, conseil et vente aux prospects, et une partie relation client. En détail, vos missions consistent à : Manager une équipe de 10 personnes, Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, Assurer la formation et la GPEC des équipes en place Définir les objectifs quotidiens (quantitatifs et qualitatifs), par mission et par collaborateur, Assurer l’évaluation de votre équipe en optimisant leur performance (supervision, double écoute, suivi et analyse qualitative des appels, mise en place de plan d’accompagnement…) Accompagner et faire progresser les collaborateurs sur le plan de la technique commerciale Développer les actions de fidélisation Animer et mettre en place des challenges d’équipes, Gérer les plannings (rotations des équipes) ainsi que les congés Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles à votre responsable, Assurer un rôle de support et de référent vis-à-vis de votre équipe, Identifier les éventuelles améliorations de nos process de gestion Favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale, Participer aux projets transverses de l’entreprise.   Votre profil De formation bac+2/+3, expérience professionnelle minimum entre 3 à 5 ans dans le management de proximité d’équipes en centre d’appels aux Pays-Bas, acquise si possible dans le secteur de l’assurance. Maîtrise parfaite du néerlandais indispensable à l’écrit et à l’oral Très bonne maîtrise du français Excellence dans la relation client et maitrise des bases associées ; Maîtrise des fondamentaux de la vente, de la relation commerciale. Compétences managériales aguerries (accompagnement, montée en compétence, animation, motivation…) Compréhension des enjeux clients ; avec une approche culturelle internationale, idéalement des Pays-Bas Capacité d’analyse et de synthèse, sens du résultat, force de proposition Polyvalence et Sens de l’organisation Capacité de communication et d’expression orale Utilisation du Pack office au quotidien et maîtrise d’une solution logicielle multi canal.  ...

Vous parlez impérativement néerlandais couramment. Une expérience incluant une orientation commerciale et relation client est souhaitée. Vous êtes à l’aise au téléphone et possédez une expérience en vente auprès des particuliers. Une première expérience sur un poste similaire ainsi que la connaissance des produits et vocabulaire d’assurance serait un plus.

FRANCE COMMUNICATION bemiddelt voor Franssprekend personeel in Nederland en Nederlands sprekende mensen in Frankrijk. Voor één van onze opdrachtgevers in Lyon zoeken wij een : Boekhouder leveranciers “Het verzorgen van facturen van haar Nederlandse dochterondernemingen”. We zijn op zoek naar een kandidaat die Frans, Engels en Nederlands spreekt. Missie details Je belangrijkste missies zijn: Alle handelingen uitvoeren die nodig zijn voor het verwerken van leveranciersboekhouddocumenten in een omgeving voor het digitaliseren van facturen. Boekhoudfacturen die zorgen voor een juiste afstemming Zorg ervoor dat bij een afwijking de facturen worden vrijgegeven en betaald. De boekhoudkundige en fiscale regels met betrekking tot btw toepassen en controleren. Vul de informatie in die nodig is voor wettelijke verklaringen (DAS2) en informeren de opgemerkte afwijkingen. Communiceren per telefoon, e-mail, brief en kennisgeving om te reageren op verschillende verzoeken om informatie van leveranciers, interne site correspondenten, inkoopafdelingen of andere ondersteunende functies. Zorg voor de verwerking van leveranciersherinneringen en telefoontjes van interne en externe leveranciers. Voorstellen voor voortgangsacties en deelnemen aan de uitvoering ervan. Vereist profiel De Technicien Comptable Fournisseurs zorgt voor de controle en boekhouding van leveranciersfacturen in overeenstemming met boekhoudkundige, fiscale en interne procedures en deadlines. Je hebt een diploma Accounting op minimaal Bac +2 niveau en / of rechtvaardigt een aanzienlijke boekhoudkundige ervaring van minimaal 3 jaar in een vergelijkbare functie. Daarnaast beheers je een ERP (SAP) en IT-tools (Word, Excel, Outlook …). CONTACT: Philip Stiemer, Amsterdam, tel: 0031-6-2476 -4809 of...