CDI temps plein Partager : Notre identité Leader européen sur le marché de l’assurance santé animale (France, Belgique, Espagne, Allemagne et bientôt Pays-Bas) Fondée en 2003 ⋆ PME implantée à Lyon et Lille ⋆ 200 collaborateurs ⋆ Dirigée par son fondateur   Notre ADN Esprit start-up et innovant ⋆ Management de proximité ⋆ Equipes passionnées ⋆ Bienveillance   Notre mission Permettre au plus grand nombre d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires   Votre cadre de travail Dans des locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7. Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour). Espaces dédiés et aménagés (bureaux vitrés, terrasses, canapés) pour vos échanges et vos pauses.   Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Team Manager International BENELUX en CDI à temps plein dès que possible ; pour créer, encadrer et accompagner l’équipe internationale Belge.   Vos missions Rattaché(e) au Directeur de l’International, votre fonction consiste à coordonner et manager le travail de l’équipe du service international BENELUX ; avec une dimension commerciale, conseil et vente aux prospects, et une partie relation client. En détail, vos missions consistent à : Manager une équipe de 10 personnes, Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, Assurer la formation et la GPEC des équipes en place Définir les objectifs quotidiens (quantitatifs et qualitatifs), par mission et par collaborateur, Assurer l’évaluation de votre équipe en optimisant leur performance (supervision, double écoute, suivi et analyse qualitative des appels, mise en place de plan d’accompagnement…) Accompagner et faire progresser les collaborateurs sur le plan de la technique commerciale Développer les actions de fidélisation Animer et mettre en place des challenges d’équipes, Gérer les plannings (rotations des équipes) ainsi que les congés Effectuer les reportings quotidiens et les analyses hebdomadaires et mensuelles à votre responsable, Assurer un rôle de support et de référent vis-à-vis de votre équipe, Identifier les éventuelles améliorations de nos process de gestion Favoriser une ambiance de travail agréable et conviviale, Participer aux projets transverses de l’entreprise.   Votre profil De formation bac+2/+3, expérience professionnelle minimum entre 3 à 5 ans dans le management de proximité d’équipes en centre d’appels aux Pays-Bas, acquise si possible dans le secteur de l’assurance. Maîtrise parfaite du néerlandais indispensable à l’écrit et à l’oral Très bonne maîtrise du français Excellence dans la relation client et maitrise des bases associées ; Maîtrise des fondamentaux de la vente, de la relation commerciale. Compétences managériales aguerries (accompagnement, montée en compétence, animation, motivation…) Compréhension des enjeux clients ; avec une approche culturelle internationale, idéalement des Pays-Bas Capacité d’analyse et de synthèse, sens du résultat, force de proposition Polyvalence et Sens de l’organisation Capacité de communication et d’expression orale Utilisation du Pack office au quotidien et maîtrise d’une solution logicielle multi canal.  ...

Vous parlez impérativement néerlandais couramment. Une expérience incluant une orientation commerciale et relation client est souhaitée. Vous êtes à l’aise au téléphone et possédez une expérience en vente auprès des particuliers. Une première expérience sur un poste similaire ainsi que la connaissance des produits et vocabulaire d’assurance serait un plus.

FRANCE COMMUNICATION bemiddelt voor Franssprekend personeel in Nederland en Nederlands sprekende mensen in Frankrijk. Voor één van onze opdrachtgevers in Lyon zoeken wij een : Boekhouder leveranciers “Het verzorgen van facturen van haar Nederlandse dochterondernemingen”. We zijn op zoek naar een kandidaat die Frans, Engels en Nederlands spreekt. Missie details Je belangrijkste missies zijn: Alle handelingen uitvoeren die nodig zijn voor het verwerken van leveranciersboekhouddocumenten in een omgeving voor het digitaliseren van facturen. Boekhoudfacturen die zorgen voor een juiste afstemming Zorg ervoor dat bij een afwijking de facturen worden vrijgegeven en betaald. De boekhoudkundige en fiscale regels met betrekking tot btw toepassen en controleren. Vul de informatie in die nodig is voor wettelijke verklaringen (DAS2) en informeren de opgemerkte afwijkingen. Communiceren per telefoon, e-mail, brief en kennisgeving om te reageren op verschillende verzoeken om informatie van leveranciers, interne site correspondenten, inkoopafdelingen of andere ondersteunende functies. Zorg voor de verwerking van leveranciersherinneringen en telefoontjes van interne en externe leveranciers. Voorstellen voor voortgangsacties en deelnemen aan de uitvoering ervan. Vereist profiel De Technicien Comptable Fournisseurs zorgt voor de controle en boekhouding van leveranciersfacturen in overeenstemming met boekhoudkundige, fiscale en interne procedures en deadlines. Je hebt een diploma Accounting op minimaal Bac +2 niveau en / of rechtvaardigt een aanzienlijke boekhoudkundige ervaring van minimaal 3 jaar in een vergelijkbare functie. Daarnaast beheers je een ERP (SAP) en IT-tools (Word, Excel, Outlook …). CONTACT: Philip Stiemer, Amsterdam, tel: 0031-6-2476 -4809 of...

Vous souhaitez vous révéler au-delà de votre métier et vivre une expérience qui a du sens ? Bjorg, Bonneterre et Compagnie est une entreprise leader de l’alimentation biologique, diététique et ethnique en France. Elle dispose d’un large portefeuille de marques telles que Bjorg, Bonneterre, Alter Eco, Krisprolls, Gayelord Hauser ou encore Tanoshi. Depuis près de 50 ans chez Bjorg, Bonneterre et Compagnie, nous agissons pour transmettre à chacun l’envie de changer ses habitudes alimentaires pour contribuer à changer le monde. Oui Bjorg, Bonneterre et Compagnie : C’est le projet de 500 collaborateurs qui agissent au quotidien pour concilier performance économique et responsabilité sociétale. C’est grâce à cet engagement que nous avons été la première entreprise agro-alimentaire française certifiée B Corp TM. Ce sont 19 marques performantes qui avancent sur la voie de l’alimentation alternative et qui proposent chaque année, des dizaines d’innovations produits pour inventer les solutions nutritionnelles de demain. C’est la fondation Bjorg, Bonneterre et Citoyens qui encourage et soutient des initiatives qui œuvrent au développement d’une alimentation saine et durable, du champ à l’assiette. C’est avec vous et tous nos collaborateurs que nous voulons mener ce beau projet collectif et donner du sens à nos réussites. Aujourd’hui, nous recherchons notre Gestionnaire comptabilité clients H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Relation Financière clients, vos missions dans l’aventure … Assurer le recouvrement des créances (relances par téléphone, email, portail WEB client,…), ainsi que l’analyse, le suivi des comptes et des balances âgées, Veiller à la comptabilisation des encaissements (chèques, BO, virements,…) et la remise en banque, Réaliser l’analyse, le traitement et le suivi des litiges (réception des demandes d’avoirs, notes de débit,contrôle des justifications, émission des avoirs, contestations en coordination avec les services internes), Gérer les relations avec l’assurance-crédit pour les clients issus du réseau spécialisé bio et pour les clientsExport de la Grande et Moyenne Surface (GMS).Bilingue en Néerlandais, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à travailler en toute autonomie. Idéalement, vous êtes diplômé(e) d’une formation en Comptabilité ou Gestion ou avez des connaissances en Comptabilité ou une expérience en recouvrement. Une expérience en lien avec la GMS sera valorisée. A l’aise avec les outils informatiques, vous maitrisez les outils du Pack office et idéalement SAP. Enfin, votre sens du relationnel et votre esprit positif constitueront des atouts pour réussir à ce poste. Nous nous engageons à respecter notre charte diversité & inclusion et nous nous engageons pour l’emploi des personnes handicapées et des minorités visibles. Employons-nous à changer de monde ! Plus de info: Maelle Kerbiriou Chargée de développement RH +33 (0)4 72 67 11 65 maelle.kerbiriou@bbcie.com...